Héctor Bautista Rodríguez, director general de Desarrollo Institucional de la UAEM, explicó que la finalidad es la de implementar la norma internacional de calidad ISO 9001 al registrar y documentar su quehacer sustantivo en busca de la eficacia, la eficiencia de sus procesos, la efectividad de sus políticas y la pertinencia de su compromiso social.

Por ello, destacó que es un gran reto la implementación del comité de calidad para lograr la certificación y se dé seguimiento al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) porque habrá una nueva forma de hacer las cosas, con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios, utilizando herramientas valiosas para mejorar la calidad en la educación superior.

Consideró como necesario hacer énfasis o reconsiderar las acciones para el logro de un liderazgo comprometido con la gestión de la calidad, como lo ha instruido el rector de la UAEM, Alejandro Vera Jiménez, quien considera de vital importancia que los directivos estén completamente comprometidos y participen activamente en el proceso del cambio organizacional que significa el desarrollo de una cultura de la calidad.

La preparación para certificar los procesos administrativos bajo la norma ISO 9001, involucra a los directivos y representantes de la dirección de planeación, del área de servicios bibliotecarios, personal, financieros y de servicios escolares.

Bautista Rodríguez recordó que a principios de marzo pasado, el comité a través de un manual de calidad inició la capacitación del personal operativo de las áreas de servicios escolares, financieros, personal y bibliotecarios, quienes incluso fueron evaluados por los auditores internos del 14 al 16 de mayo y posteriormente mediante una auditoría externa que se desarrolló del 16 al 20 de junio de este año.