El titular del organismo detalló que en el 2010 se registró un total de 209 quejas de las cuales 201 se resolvieron, lo que significa más del 90 por ciento conciliadas. Esto, aseguró el funcionario, ubica a la comisión entre los primeros lugares de conciliación en el país respecto a sus pares en otras entidades.

Dijo que el comportamiento es similar al de años anteriores, pues el mayor número de inconformidades presentadas correspondió al sector privado; la institución con más quejas fue el Instituto Mexicano del Seguro Social, posteriormente el ISSSTE, los Servicios de Salud y otros.

Cué González dio a conocer que un alto porcentaje de la gente que recurrió a la Coesamor, “desgraciadamente se queja por el tipo de atención, por la relación del médico paciente, es decir, no hay queja en sí; no hay queja de por medio de que el médico que haya equivocado, sino del trato del médico y eso el paciente lo traduce en no me está atendiendo bien y por lo tanto me quejo”.