La pericia del operador evitó que el incidente terminara en una tragedia toda vez que ninguno de los pasajeros resultó lesionado, únicamente algunas personas presentaron crisis nerviosa, siendo valoradas en el lugar del incidente.

Personal de la Dirección General de Seguridad Pública y Tránsito de Tepoztlán informó que el percance ocurrió alrededor de las 16 horas, cuando los pacientes recién operados eran trasladados a Cuautla

Alrededor de nueve ambulancias de la Cruz Roja Mexicana, del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) y de Caminos y Puentes Federales (Capufe) acudieron al llamado de auxilio.

Según la versión, el autobús con placas de circulación 141 RL1 y con el logo de la empresa Geo Car presentó una falla mecánica al quedarse sin frenos.