Inmediatamente agentes de Protección Civil y Bomberos se dirigieron al lugar, al llegar observaron a los trabajadores de la gasolinera que con extintores trataban de sofocar las llamas; asimismo con el apoyo de la mencionada corporación el incidente fue controlado.

El propietario del coche manifestó que se quedó sin combustible, así que puso una garrafa de gasolina y al darle marcha al automóvil se empezó a incendiar.

El vehículo tipo Tsuru, color blanco y con placas de circulación PWW-1152 del estado de Morelos acabada de salir del taller y el mecánico le dijo al dueño que únicamente lo que le faltaba cambiar era el filtro de gasolina, que al parecer fue lo que provocó el fuego.