Autoridades de la Ciudad de México emitieron una alerta ante el aumento de correos electrónicos fraudulentos que suplantan la identidad de servicios de streaming, como Netflix y otras plataformas similares, con el objetivo de obtener información personal y financiera de los usuarios.
Este tipo de engaño, conocido como phishing, ha sido detectado durante patrullajes y monitoreos constantes en la red realizados por la Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).
De acuerdo con la SSC, los ciberdelincuentes envían mensajes que aparentan ser notificaciones oficiales y advierten sobre supuestos pagos pendientes, cargos no reconocidos o la posible suspensión de la cuenta.
Estas alertas suelen llegar cuando la fecha real de corte aún está lejana, pero están diseñadas para generar preocupación y urgencia, presionando a la víctima a actuar de inmediato.
El phishing es una modalidad de fraude digital que utiliza correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas o sitios web falsos para engañar a las personas y lograr que compartan datos confidenciales, como contraseñas o información bancaria.
Este método se apoya en la ingeniería social y en el uso de mensajes alarmantes que buscan provocar una reacción impulsiva.
La Policía Cibernética explicó que los estafadores falsifican direcciones de correo, emplean enlaces con direcciones web muy similares a las originales o adjuntan archivos que redirigen a formularios falsos.
En estos espacios se solicita información bajo pretextos como errores en la tarjeta, problemas con la renovación automática o cancelaciones del servicio.
Además, suelen aprovechar horarios nocturnos o fines de semana, cuando es menos probable que los usuarios verifiquen la autenticidad del mensaje.
Estos correos imitan logotipos, diseños y estilos de comunicación de empresas legítimas.
Al ingresar sus datos en las páginas falsas, las víctimas entregan sin saberlo el control de sus cuentas, lo que puede derivar en cargos no autorizados, robo de información o pérdida del acceso a sus servicios.
Ante este panorama, la SSC compartió una lista de recomendaciones para evitar ser víctima de phishing en servicios de streaming:
- No abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos.
- Verificar el estado de la cuenta directamente desde la aplicación o el sitio web oficial del servicio de streaming.
- Desconfiar de mensajes que generen urgencia o presión para actuar de inmediato.
- No proporcionar datos personales, bancarios ni contraseñas a través de enlaces recibidos por correo electrónico.
- Revisar cuidadosamente la URL del sitio web antes de ingresar cualquier información.
- Activar la autenticación en dos pasos en las cuentas personales.
- Mantener actualizados los sistemas de seguridad y el software de los dispositivos.
- Reportar los correos sospechosos a la plataforma del servicio y, de ser necesario, a las autoridades correspondientes.
Finalmente, la dependencia exhortó a la ciudadanía a mantenerse alerta y reportar cualquier intento de fraude tanto a la plataforma correspondiente como a las autoridades.
En caso de detectar un correo sospechoso o haber sido víctima de este tipo de estafa, se puede contactar a la Policía Cibernética al teléfono 55 5242 5100, extensión 5086.
