Microsoft anunció la llegada de agentes virtuales impulsados por inteligencia artificial a su plataforma Teams, con el objetivo de mejorar la productividad en reuniones, canales y comunidades digitales.

Los nuevos asistentes, llamados “Facilitator”, participan de forma automática en las reuniones para mantener la organización.

Entre sus funciones destacan: seguir la agenda, tomar notas en tiempo real, responder preguntas de los participantes y asignar tareas según los temas tratados.

Además, los agentes se han integrado en los canales de Teams, donde funcionan como “expertos del área del equipo”.

Allí pueden elaborar informes, brindar información contextual y diseñar planes de trabajo.

En las comunidades de Viva Engage, los agentes están enfocados en apoyar a los especialistas, fomentando la interacción y resolviendo dudas de los usuarios, lo que convierte a la herramienta en un espacio más dinámico y colaborativo.

Microsoft también reforzó Teams con nuevas funciones de IA: automatizaciones en Workflows, resúmenes de audio de las reuniones y una experiencia unificada que conecta chats, canales y encuentros virtuales bajo la suscripción Microsoft 365 Copilot.

Con estas mejoras, la compañía busca consolidar a Teams como una plataforma integral que combina comunicación, gestión de tareas y soporte virtual, impulsada por inteligencia artificial.