Microsoft ha sido demandada en California por Lawrence Klein, quien busca impedir que la compañía retire el soporte oficial de Windows 10 el próximo 14 de octubre.

El demandante acusa a la firma de Redmond de tomar esta medida con el único propósito de impulsar la venta de nuevos ordenadores equipados con capacidades de inteligencia artificial (IA), en especial los modelos Copilot+ PC.

Según la demanda, el cese de actualizaciones y parches de seguridad en Windows 10 violaría leyes estatales de protección al consumidor, al forzar indirectamente a los usuarios a adquirir dispositivos compatibles con Windows 11 y sus funciones de IA generativa, como la controvertida herramienta de memoria fotográfica Recall.

Klein sostiene que Microsoft busca aprovechar su posición dominante en sistemas operativos para expandirse en el mercado de la IA.

Windows 10, lanzado en 2015, se convirtió en el sistema más popular de la compañía, alcanzando su máximo en 2021 con casi el 83 % de cuota de mercado.

Sin embargo, tras el lanzamiento de Windows 11 en 2021, muchos usuarios se resistieron a actualizar. Incluso en septiembre de 2023, Windows 10 seguía en más del 70 % de las computadoras con Windows, y actualmente aún mantiene un 42 %.

La demanda exige que Microsoft mantenga el soporte gratuito hasta que el uso de Windows 10 caiga por debajo del 10 % de los usuarios totales o que reduzca los requisitos de hardware de Windows 11 para permitir una actualización más accesible.

También pide que las actualizaciones de seguridad extendidas se ofrezcan sin costo, ya que actualmente su prolongación anual cuesta 30 dólares por equipo.

Esta disputa surge en un contexto donde la transición hacia Windows 11 ha sido lenta, en gran parte por la negativa de usuarios a abandonar un sistema que aún consideran estable y eficiente.