Los quejosos aseguraron que para poder expedir un acta de nacimiento o realizar un registro tardan más de dos días, cuando en el municipio de Puente de Ixtla realizan los trámites en cuestión de máximo una hora, u hora y media.
Destacaron que incluso en ocasiones la atención es deficiente y se programan las entregas de los documentos oficiales debido a la falta de papelería, argumentando que no se cuenta con recursos, cuando se aplican los cobros respectivos a quienes solicitan algún tipo de trámite de expedición de documentación oficial en esta área.
Reiteraron que debido a la falta de eficiencia del servicio del Registro Civil, los lugareños han optado por trasladarse al municipio ixtleco para el caso de los registros de nacimiento, para el resto de los trámites de esta área, deben esperar de dos a tres días para poder recibir la documentación requerida, que es principalmente la expedición de copias certificadas.
“Sabemos que hay municipios que en cuestión de 20 a 30 minutos entregan las copias certificadas y aquí se nos programa para el otro día, pero sí nos cobran el día del trámite”, dijeron.
Agregaron: “Se supone que todo ya es por sistema, no habría problema con expedir una copia certificada de acta de nacimiento en un tiempo razonable, como es el servicio en Puente de Ixtla, pero aquí la gente hace las cosas de mala gana, así que un llamado al presidente municipal para verificar la eficiencia de sus trabajadores, en áreas tan indispensables como es el registro civil”, citaron los quejosos.