Con el fin de revisar el cumplimiento de la política, los planes, las normas y los reglamentos de calidad de servicios administrativos que ofrece la Universidad Autónoma de Estado de Morelos (UAEM), 21 auditores internos y 13 responsables de procesos examinarán y evaluarán la eficiencia de los procesos administrativos, del 29 de junio al 1 de julio, conforme a la política institucional, las disposiciones planificadas por la norma ISO 9001:2008 y los requisitos establecidos por la UAEM para mejorar la prestación de servicios administrativos.

Las áreas que serán auditadas son de coordinación de desarrollo de bibliotecas, dirección de personal, dirección de servicios escolares, dirección de presupuestos y dirección de contabilidad.

Ayer, en la Sala de Rectores se puso en marcha el proceso de auditoría interna a cargo del Comité de Gestión de Calidad de esta casa de estudios, de la cual explicó Édgar Iván Sotelo, es el auditor líder del proceso.

Orlando Morán Castrejón, director de desarrollo institucional de la UAEM, dijo: "Algo muy importante es que más allá de los certificados es que este proceso sea una herramienta que facilite el trabajo para brindar un servicio digno y calidad a todos los usuarios de la universidad".

Los procesos a certificar son las deficiencias del personal, prestaciones al personal, servicios bibliotecarios, gestión e integración de recursos de información y desarrollo de colecciones, admisión de aspirantes de nuevo ingreso, exámenes y expedición de títulos, capacitación al personal, entre otros.

El jueves 2 de julio el comité de calidad de la UAEM dará a conocer el resultado de la auditoría interna que sirve como preparación para una auditoría externa que en el mes de agosto aplicará la empresa Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente (ACCM) para dar seguimiento a 11 procesos administrativos de calidad y certificar a cuatro procesos más.