“No tengo un número exacto de cuántas casas hay en todo el estado, pero hay más de 100 y lo que sí hemos detectado es que en donde hemos visto más casas de empeño es en Tejalpa, Jiutepec y en Jojutla, en este último municipio hemos visto muy crecido este giro”, especificó Zaira Fabela Beltrán, delegada de la Profeco.

Esto lo han podido observar en operativos especiales y verificaciones que se han realizado en estos y otros municipios, destacando el aumento en estos dos mencionados, que tienen una actividad comercial importante, ya que hay un corredor donde se ubican estos y otros negocios y ahí se ha podido observar la presencia de más establecimientos dedicados a este giro y que algunos incumplen con lo que ofrecen a los consumidores que requieren empeñar alguna prenda. 

Por ello, la funcionaria hizo “un llamado al consumidor para que vayan a una casa de empeño reconocida y tengan la seguridad que donde dejan su prenda, estará segura, cuenta con su contrato de adhesión y lo cumplen, y lo que empeñaron les será devuelto al momento de cubrir su adeudo”.

Anualmente hay de 10 a 15 quejas contra casas de empeño, y de lo que más se quejan es de que el establecimiento no les respeta lo que dice la boleta sobre los refrendos en cuanto a la fecha de pago y eso ha hecho que pierdan su prenda.

En este marco, Fabela Beltrán señaló que de las quejas que se han tenido, se ha podido lograr que les regresen su prenda y que “a quienes no respetan el contrato de adhesión que tienen ante Profeco, sean sancionados económicamente”, por ello, la funcionaria federal dijo que “si acuden con nosotros se les defiende; por eso estamos trabajando para que la gente confíe en Profeco y sepa que estamos de su lado para salvaguardar sus derechos”.