Dichas comisiones son por contratación o apertura del crédito, pago tardío o inoportuno, pago anticipado o prepago, administración o manejo de cuenta, gastos de cobranza, aclaración improcedente de la cuenta, reimpresión del estado de cuenta y disposición del crédito. Cabe señalar que si bien es cierto que existe esta gama de conceptos, no todos son aplicados en los diferentes productos que se encuentran a disposición de los usuarios de este tipo de financiamiento.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Distribuidores de Autos (AMDA) y la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA), se estima que uno de cada dos automóviles particulares que se venden en el país son a través de financiamiento automotriz, por lo que la Condusef recomienda comparar el pago total del crédito considerando CAT (Costo Anual Total), Comisión de Apertura y Disposición de Crédito; considerar el costo del seguro y recordar que ya no existen ventas atadas, por lo que se deben ofrecer diversas opciones de aseguramiento.
Pedir la tabla de amortización al inicio del crédito y si existe comisión por pago adelantado o anticipado; y cuando ofrezcan no cobrar comisión por apertura, consultar si existen pagos especiales.
Por su parte, la delegada de la Condusef en Morelos, Erika Zárate Cerón, dio a conocer que a agosto del presente año “se han presentado en la delegación 28 reclamaciones en contra de SOFOMES ENR, por concepto de créditos de auto, y de esas 28 reclamaciones, 21 fueron presentadas en contra de la institución NR Finance México, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.”, siendo las principales causas de reclamación “la falta de entrega de carta finiquito o factura del crédito, inconformidad por el saldo del crédito y por beneficios no aplicados al crédito”.