Esto significa que en el 2012 había 610 mil créditos que se encontraron en cartera vencida, por lo que para el año 2013 el reporte que se tiene es de un millón 301 mil créditos que están en cartera vencida, es decir, “46 por ciento más el año pasado, en relación al antepasado”.

La delegada señaló que debido a esta situación “estamos muy interesados en difundir la cultura financiera para que los usuarios de estos productos y servicios, sepan seleccionar el que les será más favorable y no que al final les hará pagar más altos intereses y comisiones, ya que en muchas ocasiones dos bancos diferentes tienen un mismo producto, pero uno cobra el 20 por ciento de intereses y el otro el 90 por ciento, por eso hay que saber cuál es la opción que nos permitirá al final, pagar menos créditos”, detalló Zárate Cerón.

Este porcentaje de morosidad no ha tenido como consecuencia que exista algún programa de apoyo a deudores por parte de las instituciones bancarias, precisó la funcionaria, pero recordó que hay un programa de Nacional Financiera (Nafin) para los sindicalizados de la sección XIX del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE) en Morelos, que está apoyando sobre unos créditos.

En caso de que un usuario tenga alguna afectación grave y por eso no haya podido pagar en tiempo y forma, puede “acercarse a las instituciones financieras para que entren en una negociación, pero si no, también la Condusef puede ser intermediario entre el usuario y el banco, acercándolos a las áreas correspondientes de la institución”, invitó la delegada.