Durante la temporada decembrina se incrementaron las denuncias: Condusef.

Durante la temporada decembrina, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Morelos registró un incremento en las atenciones relacionadas con cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito, principalmente derivados de compras realizadas por internet.

Lo anterior fue informado por el asesor de Educación Financiera de la Condusef Morelos, Carlos Flores Hernández, quien detalló que aunque el corte final se realizará una vez que la dependencia retome actividades, al cierre preliminar del 17 de diciembre ya se contabilizaban más de nueve mil 900 atenciones a usuarios.

Explicó que la principal causa de estas quejas está relacionada con fraudes electrónicos, particularmente mediante compras en línea realizadas desde dispositivos móviles, mercados virtuales o páginas de internet falsas, donde la delincuencia emplea métodos como phishing y pharming para suplantar sitios oficiales y robar información bancaria.

“Las personas creen que están realizando una compra legítima, pero en realidad la página únicamente roba los datos personales y financieros”, advirtió.

Asimismo, el especialista señaló que otro factor recurrente es la falta de precaución al utilizar tarjetas en comercios físicos, ya que muchas personas no protegen su NIP al realizar pagos en terminales punto de venta o al retirar efectivo en cajeros automáticos, lo que facilita el robo de información por parte de delincuentes, especialmente en horarios o lugares con poca vigilancia.

Ante este panorama, la Condusef recomendó retirar efectivo únicamente en cajeros ubicados dentro de plazas comerciales con seguridad, así como optar por disposiciones de efectivo sin tarjeta, mediante aplicaciones móviles, para reducir el tiempo de exposición frente a los cajeros.

En cuanto a las zonas con mayor incidencia, Flores Hernández indicó que en la zona metropolitana de Cuernavaca los casos se concentran en los corredores comerciales que abarcan la glorieta Emiliano Zapata, las avenidas Poder Legislativo y Plan de Ayala, así como el bulevar Cuauhnáhuac, extendiéndose hacia el norte y poniente de la ciudad.

En la región oriente, dijo que los puntos más vulnerables se ubican en el eje Yecapixtla-Cuautla-Ayala, mientras que en la zona sur destaca el crucero de Cabeza de Juárez, en el municipio de Jojutla.

Señaló que los llamados “talladores de tarjetas” continúan siendo uno de los principales métodos utilizados por la delincuencia para obtener información bancaria, afectando principalmente a personas adultas mayores, quienes suelen acudir solas a los cajeros automáticos.

La Condusef reiteró el llamado a la ciudadanía a extremar medidas de seguridad, proteger su información financiera y denunciar cualquier cargo no reconocido para evitar afectaciones al patrimonio familiar.