Blanca Selene Corona, jefa de servicio de la Profeco, detalló que se han recibido quejas contra agencias de viajes locales y foráneas, relacionadas a que éstas no cumplen con lo contratado, al igual que las aerolíneas; y por otro lado, se incrementaron las quejas contra los talleres mecánicos porque los particulares llevan a revisión su auto por esta temporada de vacaciones y se inconforman con el servicio.

En el caso de las quejas contra talleres, abundó que en promedio van diez quejas, cuando en otras temporadas son máximo cinco las quejas que llegan a Profeco y que al momento “en algunos casos estamos en la etapa de radicación de la queja, en otros se está conciliando y otros más están en trámite. En cuanto a las agencias de viaje, “van por el momento tres quejas”.

Bajo este tenor, el delegado de la Profeco en Morelos, Miguel Cedillo Medina, hizo un llamado a la ciudadanía para que cuando contrate un servicio “exijan y tengan muy especificado en su contrato a qué tienen derecho y cuánto les costará el servicio que les ofertaron o lo que les prometieron para que con eso se pueda evaluar la queja y se pueda tener la prueba para poder realizar el procedimiento respectivo”.

Mientras tanto, señaló el funcionario que se continúa con los operativos con los que se están verificando hoteles, balnearios, tiendas departamentales y todo lo relacionado a la cuestión turística, y “a la fecha no hemos encontrado ninguna anomalía o situación relevante. Sin embargo, esperaremos a finales del periodo vacacional para tener la información completa sobre los resultados de estos operativos”.

Finalmente, anunció que del 18 al 21 de agosto se llevará a cabo la tradicional feria de útiles que organiza esta instancia para beneficio de los consumidores, una en Plaza de Armas en Cuernavaca y la otra en el auditorio municipal de Jojutla.