Usuarios denuncian abusos y mal servicio.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició procedimientos de sanción en contra de 64 establecimientos de servicios por no exhibir correctamente los precios de los productos. Sin embargo, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la que enfrenta el mayor número de quejas por abusos en los cobros y mal servicio a los usuarios.

De acuerdo al delegado de la Profeco en Morelos, Iván Saucedo Tapia, durante el último semestre se registraron mil 756 quejas, y el 30% (526) son en contra de la paraestatal. Además, dijo que es la que más reportes genera de conciliación con los usuarios, derivado de los abusos y altos cobros.

El resto de los procedimientos iniciados por los ciudadanos son en contra de empresas de servicio y de comunicación.

Refirió que aunado a las quejas que se presentan ante la delegación de la Profeco, derivado de los operativos que realiza constantemente la dependencia federal, también se iniciaron 64 procedimientos en contra de empresas por no exhibir precios o no respetar promociones.

Por ejemplo, en el Operativo Rusia 2018, con motivo del mundial de futbol, se colocaron sellos de suspensión en tres restaurantes de Cuernavaca por irregularidades en las promociones que ofrecieron a la ciudadanía. 

“Se colocaron sellos de suspensión a restaurantes, se inició el procedimiento y ahora deberán pagar una multa”, refirió Saucedo Tapia.

El operativo inició el 2 de junio y concluirá hasta el próximo 15 de julio.