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Cabildo de Cuernavaca autoriza que el C4 cuente con un centro de atención de llamadas de emergencia 911


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Fotógraf@/ CORTESÍA
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Con este acuerdo se busca reforzar la atención inmediata a los auxilios de la población como una herramienta espejo que tendrá resonancia en la capital morelense, pero también en la Comisión Estatal de Seguridad Pública.

El Cabildo del Ayuntamiento de Cuernavaca aprobó este miércoles otorgar todas las facilidades para que, en un afán de reforzar la estrategia de seguridad el Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) cuente con el denominado Centro de Atención de Llamadas de Emergencia (Calle) 911, a fin de reforzar la atención inmediata a los auxilios de la población como una herramienta espejo que tendrá resonancia en la capital morelense, pero también en la Comisión Estatal de Seguridad Pública; esto en común acuerdo con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.  

En sesión ordinaria, la secretaria de Protección y Auxilio Ciudadano (SEPRAC), Alicia Vázquez Luna, explicó a los integrantes de Cabildo que una vez que en el C4 se han desarrollado e integrado plataformas y tecnologías se hace necesario para el Secretariado Ejecutivo que el municipio garantice a través del alcalde José Luis Urióstegui Salgado y el Cabildo la permanencia y desarrollo de este centro de atención con el número 911, otorgando los recursos humanos, materiales y tecnológicos para su operación, así como generando las modificaciones reglamentarias correspondientes.  

Al respecto, José Luis Urióstegui confirmó que el C4 de Cuernavaca ha sido valorado por un representante del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, quien estimó que en un principio se ajusta a los parámetros normativos de este sistema nacional, pero para operar el 911 necesitan que la Comisión Estatal de Seguridad Pública no deje de recibir llamadas de emergencia, sino que a la par entren al C5 y al C4 para tener una respuesta inmediata. 

Las modificaciones reglamentarias contemplan al artículo 70 del Reglamento de Gobierno y la Administración Pública Municipal, estableciendo que dentro de las atribuciones de la Dirección del C4 se incorpore coordinar tareas de planeación para el crecimiento y mejora del servicio telefónico de atención a llamadas de emergencias 911 y denuncia anónima 089, la infraestructura de las redes locales de radiocomunicaciones y las redes locales de cómputo bajo un modelo de comunicación efectivo. 

Además considera al artículo 32 del Reglamento Interior de SEPRAC, particularmente del Departamento de Estrategia de Proximidad, para ejercer facultades como administrar de manera general la operación y buen funcionamiento del sistema Calle relacionado con las llamadas de auxilio a la ciudadanía, proponer a su superior inmediato medidas correctivas para la atención de incidentes e informar de manera inmediata al superior inmediato respecto a los incidentes, reportes de auxilio o hechos delictivos considerados de prioridad o de alta peligrosidad. 

José Luis Urióstegui puntualizó que la inversión que han hecho al C4 ha dado como resultado que todo su patrimonio pertenezca al municipio, por lo cual consideró necesario emitir también un acuerdo para solicitar a las siguientes administraciones que este sistema continúe funcionando y fortaleciéndose, evitando experiencias como ocurrió en 2015 cuando entró el Mando Único que al asumir la responsabilidad de la policía de Cuernavaca desmantelaron el C2. 

Los regidores Jesús Rosales Puebla y Wendi Salinas Ruiz, externaron su respaldo a esta instalación y homologación del 911, señalando que no solo permitirá tener un número estandarizado a nivel nacional al que se le pueda dar una campaña de difusión y reducir los tiempos de enlace, sino que podrá abrir de una línea a 10 líneas la capacidad de respuesta y llamados de auxilio. 

Precisaron que evitará que la policía municipal sea la única respondiente ante cualquier hecho de alta peligrosidad, siendo un área de oportunidad para mantener una coordinación tras haber dejado solo al municipio al no adherirse al Mando Coordinado.

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La Redacción

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