El propósito es acercar la información financiera y sus mecanismos de consulta a la población para hacerle frente a problemas por el manejo de tarjetas de crédito y débito, entre otras cosas. En los primeros días de funcionamiento, los principales servicios solicitados en este módulo han sido consultas para ver dónde está su Afore, consulta sobre su historia crediticia y reclamación de algún crédito.

Al dar a conocer lo anterior, Jovana Trejo, encargada del módulo y asesor técnico de la Condusef, dijo que los ciudadanos podrán realizar en este lugar, consultas ante problemas en el manejo de créditos, seguros y tarjetas de crédito; consultas al buró de crédito; localización de Afore; rectificaciones por el uso de tarjetas de crédito, seguros, compras, seguros de vida, de automóviles, de gastos médicos; crédito con alguna financiera, así como problemas con tarjeta de débito o nómina.

Indicó que el módulo de la Condusef brindará atención de lunes a viernes de las 09:00 de la mañana a las 02:00 de la tarde, para lo cual los interesados deberán llevar una identificación personal para dar trámite a su consulta.