Se actualizaron los protocolos para la recepción y seguimiento de solicitudes ciudadanas.
Yecapixtla.- En el marco de la transparencia y el acceso a la información pública, el personal del Ayuntamiento de este lugar, que preside el alcalde Heladio Rafael Sánchez Zavala, participó en el taller de capacitación “Gestión de la Información y Atención a Solicitudes de Transparencia”.
El curso fue organizado por el Instituto Morelense de Información Pública y Estadística (IMIPE), en colaboración con el Instituto de Desarrollo y Fortalecimiento Municipal del Estado de Morelos (Idefomm), instituciones comprometidas con mejorar las prácticas de gobierno abierto en el estado.
El objetivo principal de esta jornada formativa fue capacitar a los responsables de las unidades de transparencia del municipio en los procesos relacionados con la recepción, gestión y respuesta a las solicitudes de información pública.
Durante la sesión, los participantes adquirieron herramientas y conocimientos clave para garantizar que las peticiones ciudadanas sean atendidas de manera eficiente, oportuna y conforme a la normativa vigente, fortaleciendo así la confianza de la población en las instituciones públicas.
Entre los temas abordados en la capacitación se incluyeron el uso de herramientas tecnológicas para la gestión de solicitudes, los procedimientos de recepción, canalización y respuesta a las peticiones, así como el registro y seguimiento adecuado de éstas.
Además, se compartieron mejores prácticas para optimizar la atención a los ciudadanos, promoviendo una comunicación clara y accesible que facilite el ejercicio del derecho al acceso a la información.
La capacitación busca no sólo cumplir con las obligaciones legales, sino también fomentar una cultura de apertura que permita a la ciudadanía estar mejor informada y participar activamente en los asuntos públicos.
El gobierno municipal de Yecapixtla reafirmó su compromiso de trabajar en beneficio de la comunidad, garantizando que el personal esté preparado para responder a las demandas de información de manera ágil y profesional.
Este esfuerzo, respaldado por el IMIPE y el Idefomm, posiciona al municipio como un referente en la implementación de prácticas de gobierno abierto en Morelos.
