En un comunicado, el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Cuernavaca (SAPAC) informó que durante la contingencia sanitaria por covid-19 se redoblan esfuerzos para mantener las actividades operativas y garantizar el abastecimiento del vital líquido a los habitantes.

Asimismo, se han puesto a disposición ciudadana mas líneas telefónicas directas a través del Centro de Atención Telefónica (CAT) para responder a los reportes ciudadanos, ante carencia o interrupción del servicio o fugas.

El encargado de despacho del SAPAC, Jaime Tapia Rodríguez, subrayó que en cumplimiento a la instrucción del alcalde Antonio Villalobos Adán se trabaja para asegurar el abastecimiento de agua en la capital morelense, toda vez que es un elemento primordial para hacer frente a esta pandemia a través de la higiene personal.

Precisó que a pesar de que se cuenta con el 40 por ciento de la base laboral, se atiende cada zona a fin de que no falte el suministro en la ciudad.

En lo que respecta a la atención a reportes ciudadanos indicó que, como medida preventiva por el covid-19, se tomó la determinación de suspender el servicio presencial en el área del CAT; no obstante, se han habilitado más líneas telefónicas directas para dar seguimiento a cada uno de los requerimientos de los habitantes, ya que en estos momentos el número 073 se encuentra inhabilitado.

Por lo anterior, dio a conocer que de lunes a viernes y en un horario de 08:00 a 16:00 horas, se brindará atención en los teléfonos 362-3980, 362-3990, 777-540-2633, 777-540-2612 y 777-540-2622; asimismo, a través de WhatsApp 777-262-8092, o por mensaje de texto enviando la palabra AGUA al 777-232-5029.

Agregó que de lunes a viernes, de 12:00 a 18:00 horas, y sábados de 9:00 a 14:00 hrs, se encontrarán disponibles las líneas 362-3970 y 777-540-2628.

Tapia Rodríguez subrayó que estas medidas se han tomado con la finalidad de fortalecer y facilitar la comunicación con los usuarios, desde sus hogares, recordando que también se encuentran disponibles las redes sociales del organismo a través de Twitter y Facebook.

Finalmente, hizo del conocimiento de los habitantes, que SAPAC cuenta con otras formas de pago, a través de tiendas Oxxo, cajeros Bancomer y transferencias bancarias, así como pago en línea por medio de www.sapac.gob.mx, invitando a los usuarios a que, en la medida de sus posibilidades, cumplan con el compromiso del pago del servicio, para así asegurar el abasto de forma continua.