En medio del debate sobre seguridad y privacidad en los servicios de transporte por aplicación, un nuevo episodio viral volvió a encender la conversación en redes sociales. Una usuaria fue apodada como “Lady Cámara” tras protagonizar una acalorada discusión con un conductor por la presencia de una cámara de seguridad dentro del vehículo.

Actualmente, por motivos de protección tanto para choferes como para pasajeros, es cada vez más común que las unidades cuenten con sistemas de videograbación. Sin embargo, esta medida fue motivo de conflicto durante un viaje solicitado por una mujer que manifestó sentirse incómoda al ser grabada.

El incidente fue difundido por el propio conductor, Luis Castillo, quien además de taxista es creador de contenido. En el video, que rápidamente acumuló millones de visualizaciones, se escucha el intercambio entre ambos instantes después de iniciar el trayecto.

—“Oye, una pregunta, ¿estás grabando?”, cuestionó la pasajera.
—“Sí, señorita”, respondió el chofer.
—“¿Y cómo por qué estás grabando?”, insistió ella.

Ante el reclamo, el conductor explicó con calma que la cámara tenía fines preventivos. Señaló que el material solo funciona como respaldo en caso de algún reporte falso o incidente dentro de la unidad, y que no se utiliza con otro propósito.

La explicación no convenció a la usuaria, quien reaccionó de inmediato y exigió que el dispositivo fuera apagado. Aseguró sentirse incómoda y pidió al chofer desactivar la grabación, lo que elevó la tensión cuando él se negó y optó por cancelar el servicio.

“Yo no sé con qué fin me estás grabando y cómo podrías usar ese video. Imagina que lo vea mi esposo. No me gusta estar exhibida”, reclamó la mujer, visiblemente molesta, mientras insistía en que apagara la cámara.

El conductor respondió con firmeza y le indicó que, si no estaba de acuerdo con las condiciones del viaje, podía descender de la unidad. Acto seguido, informó que cancelaría el servicio. La pasajera insistió en continuar el trayecto y lanzó nuevos insultos, argumentando que le urgía llegar a su destino.

Finalmente, el chofer dio por terminado el viaje al considerar que la usuaria había sido grosera y reiteró que la mayoría de las unidades ya cuentan con cámaras por motivos de seguridad. Antes de bajar, la mujer lanzó una advertencia y aseguró que lo reportaría para que le retiraran la cuenta.

El video superó los siete millones de reproducciones en TikTok y generó miles de reacciones. Entre los comentarios más destacados se leyeron frases como: “Justo por esa actitud es necesaria la grabación”, “Mi carro, mis reglas”, “Más incómodo es no tener pruebas cuando pasa algo” y “Dice que no usa el video y luego lo publica”. El caso volvió a poner sobre la mesa el choque entre la percepción de privacidad y las medidas de protección en el transporte digital.