Un nuevo conflicto entre usuarios y conductores de plataformas de transporte se volvió tendencia luego de que una pasajera fuera bautizada como ‘Lady Comfort’ por rechazar el vehículo que llegó por ella.

El video, difundido en TikTok, muestra el momento en que la mujer inicia la conversación con un “Buenas tardes, amigo”, a lo que el chofer responde “Hola, buenas tardes”. Ella cuestiona si realmente ese era el automóvil asignado, argumentando: “Yo pedí un servicio comfort”. El conductor le explica que la información aparece en la aplicación, pero la pasajera insiste en que esperaba un coche diferente.

Durante el intercambio, la usuaria menciona que pidió un Dolphin o un MG, cuyo costo asciende a 700 pesos, asegurando que no se trataba de un viaje barato. El conductor le aclara que su unidad está aceptada dentro de esa categoría y que cualquier discrepancia debe revisarse con la plataforma.

Aun así, la mujer descalifica el vehículo: “Y llegas con esta cosa con… no sé ni qué es”, mientras el chofer responde: “El carro está bien, señorita, no sé qué le… no sé”. La tensión aumenta cuando ella añade: “Yo pedí un servicio comfort y el viaje no está barato, es de setecientos pesos. Voy aquí cerquita como todos los viajes de treinta pesos o así”. El conductor le sugiere que, si desea algo más lujoso, podría pedir un servicio black, pero la usuaria se mantiene inconforme.

Ante la falta de acuerdo, el chofer indica: “Puede cancelar el servicio y ya”, a lo que ella responde: “No, no, ¿yo por qué lo voy a cancelar?” Finalmente, el conductor cancela el viaje y la mujer concluye: “Para el otro pon en tu descripción qué marca de carro eres”.

El clip superó los cuatro millones de reproducciones y generó una oleada de comentarios críticos hacia la pasajera, acusándola de clasismo y desprecio hacia el trabajador. Entre los mensajes más compartidos destacan: “Quería un Dolphins y su cara dice combi”, “Pide mucho y se mira bien económica” y “¡Ay, no Mija! estás para un viaje de 30 pesos y un pollo”.

De esta manera, ‘Lady Comfort’ se convirtió en un fenómeno viral que reavivó el debate sobre expectativas, trato y respeto en los servicios de transporte por aplicación.