El reciente sistema de verificación de edad de Roblox, diseñado para ofrecer una experiencia más segura en la plataforma, ha comenzado a mostrar múltiples fallos apenas días después de su lanzamiento oficial.

La herramienta, impulsada por inteligencia artificial, ha sido señalada por clasificar erróneamente a usuarios adultos como menores y, en otros casos, asignar a niños en grupos de edad para adultos, lo que ha generado preocupación entre jugadores, padres y desarrolladores.

La verificación, anunciada en enero y activada la semana pasada, exige a los usuarios grabar un breve video o presentar una identificación oficial para estimar su edad mediante reconocimiento facial.
Con base en ese proceso, Roblox agrupa a los jugadores en rangos de edad —de 9 a 12, 13 a 15, 16 a 17, 18 a 20 y mayores de 21 años— con el objetivo de limitar el chat a personas de edades similares, salvo en casos de contactos de confianza.

Sin embargo, usuarios han reportado en redes sociales y foros que el sistema no está funcionando correctamente.
De acuerdo con Wired, se han documentado casos en los que niños de apenas 10 años fueron identificados como adultos jóvenes, mientras que personas mayores de 20 años quedaron registradas como adolescentes.

Esto ha provocado que los jugadores solo puedan comunicarse con personas que no corresponden a su edad real, afectando la experiencia dentro del juego.

Las fallas también han encendido alertas por posibles abusos.
Algunos usuarios han demostrado que es posible engañar al sistema utilizando avatares, fotografías de terceros o incluso alterando su apariencia con maquillaje o dibujos para simular mayor edad.

Además, se detectaron anuncios de cuentas verificadas en venta para menores, con precios de hasta 4 dólares, lo que agrava las preocupaciones de seguridad.

Ante las críticas, desarrolladores de juegos han pedido a Roblox revertir la actualización, señalando que el sistema, en su estado actual, no cumple con su objetivo de protección.

Por su parte, el director de seguridad de la compañía, Matt Kaufman, reconoció que se trata de un cambio de gran escala y que no es realista esperar un funcionamiento perfecto desde el primer momento.
Aseguró que se realizarán verificaciones periódicas y que se aplicarán medidas cuando se detecten fraudes.

Roblox también admitió que, en algunos casos, son los propios padres quienes completan el proceso de verificación por sus hijos, lo que termina asignando edades incorrectas.
La empresa señaló que ya trabaja en soluciones para corregir estos problemas y mejorar la fiabilidad del sistema.

Mientras tanto, la implementación del nuevo método de verificación continúa generando debate sobre el uso de inteligencia artificial para estimar edades y los retos que implica garantizar la seguridad de los menores en plataformas digitales masivas.