Una interrupción masiva en Amazon Web Services (AWS), la red de servidores en la nube más grande del mundo, provocó este lunes una caída global que afectó a miles de usuarios y compañías tecnológicas en distintos países.
Entre las plataformas afectadas se encuentran Netflix, Microsoft, Fortnite, Snapchat, Canva, Duolingo, así como los asistentes de inteligencia artificial ChatGPT de OpenAI y Perplexity.
Amazon confirmó que la falla se originó en su centro de datos de Virginia del Norte (EE. UU.), uno de los más antiguos y grandes de la compañía.
Según el comunicado oficial, el problema estuvo relacionado con un error en el sistema de resolución DNS del servicio DynamoDB, una base de datos clave para el funcionamiento de miles de aplicaciones que dependen de AWS.
La interrupción afectó a páginas web, videojuegos, redes sociales y servicios de inteligencia artificial, generando errores de conexión, lentitud y bloqueos en diversas plataformas.
Entre las más afectadas, Microsoft registró fallas en Outlook, OneDrive y Word, mientras que Epic Games reportó problemas con Fortnite y su tienda en línea.
"Una interrupción generalizada del proveedor de servicios también está afectando a Epic Games Store y Epic Online Services, impidiendo el acceso a varias áreas, incluidos los inicios de sesión.
Estamos investigando esto y proporcionaremos una actualización cuando tengamos más información."
🚨 A widespread service provider outage is also affecting Epic Games Store and Epic Online Services, preventing a number of areas including log-ins.
— EOS Status (@EOSStatus) October 20, 2025
We’re investigating this and will provide an update as we have more info.
También se reportaron incidencias en Facebook, YouTube, Google y Alexa, el asistente de voz de Amazon.
AWS señaló que sus ingenieros identificaron la causa y comenzaron a aplicar medidas de mitigación, trabajando en “múltiples rutas paralelas” para acelerar la recuperación del servicio.
Hacia la mañana del 20, la compañía informó que la mayoría de los sistemas estaban volviendo a operar con normalidad, aunque aún podrían presentarse retrasos o fallas puntuales debido a la acumulación de solicitudes en cola.
