OpenAI presentó Instant Checkout, una nueva función de ChatGPT que permite a los usuarios comprar productos directamente desde el chatbot, sin necesidad de acudir a buscadores o tiendas en línea.
Con esta herramienta, la inteligencia artificial no solo recomendará artículos, sino que también gestionará la compra de manera integrada, lo que podría transformar la forma en que realizamos compras digitales.
Por ahora, la función está disponible en tiendas de Etsy en Estados Unidos y pronto llegará a más de un millón de vendedores de Shopify. Estará habilitada para usuarios de los planes gratuitos, Plus y Pro, con planes de expansión a más plataformas y países en el futuro.
Instant Checkout in ChatGPT, powered by @stripe. pic.twitter.com/kTqhoNkIet
— Patrick Collison (@patrickc) September 29, 2025
La medida representa una amenaza para gigantes como Amazon y Google, que dominan el comercio electrónico y la publicidad asociada a productos.
A diferencia de la experiencia tradicional, en la que el usuario debe buscar y comparar, ChatGPT promete simplificar el proceso mostrando opciones relevantes y completando la compra con un solo clic.
Además, cada transacción realizada a través de Instant Checkout generará una comisión para OpenAI, pagada por las plataformas y no por el comprador. Esto convierte al chatbot en un asistente de compra con intereses comerciales, lo que abre dudas sobre la transparencia en la selección de productos.
Aunque OpenAI asegura que las recomendaciones actuales son “orgánicas y sin patrocinios”, expertos advierten que el sistema podría evolucionar hacia un modelo similar al de Google o Amazon, donde las marcas pagan para posicionar sus artículos.
Reacciones en el mercado
El anuncio tuvo un fuerte impacto en Wall Street: las acciones de Etsy subieron un 16%, mientras que Shopify aumentó un 6%, impulsadas por el potencial de ventas que podría generar la integración con ChatGPT.
Para ambas plataformas, la inteligencia artificial ofrece una vía para reducir su dependencia de los grandes buscadores y marketplaces.
Tecnología abierta y nuevos retos
Para habilitar esta función, OpenAI desarrolló el Agentic Commerce Protocol, en colaboración con Stripe. Este sistema, liberado bajo licencia de código abierto, permitirá que más comercios y desarrolladores integren opciones de compra directa con IA.
Sin embargo, persisten dudas sobre la fiabilidad de delegar compras a un chatbot. Aunque el proceso requiere confirmación final del usuario, los errores o “alucinaciones” de la IA podrían derivar en compras incorrectas. En un terreno tan sensible como el manejo del dinero, la confianza será clave para que esta innovación gane aceptación.
