A inicios de año se reportó que varias cuentas de WhatsApp habían sido hackeadas mediante el buzón de voz de los usuarios, pues incluso teniendo un verificación de dos pasos, los códigos para acceder a WhatsApp podían quedar registrados en el buzón de voz. Afortunadamente no pasó mucho tiempo para que WhatsApp implementara una solución a los hackeos implementando un método más eficaz a la hora de obtener la verificación de dos pasos.

Sin embargo, la herramienta de buzón de voz puede seguir siendo un dolor de cabeza para algunos usuarios. En este caso, vamos a ver como quitar la molesta notificación del buzón voz en nuestros smartphones, con sus respectivos pros y contras.

¿Qué es el buzón de voz?

El buzón de voz es una herramienta que permite a toda aquella persona que te llama por teléfono, dejarte un mensaje de voz en caso de que no contestes. Hasta hace no mucho tiempo la mayoría de usuarios utilizaban con bastante frecuencia, sin embargo, con la aparición de la mensajería instantánea su uso de ha ido disminuyendo cada vez más.

Hoy en día la gente prefiere usar servicios como WhatsApp o Telegram, incluso si llaman por teléfono, ya no se suele dejar un mensaje de voz en el buzón, pues es más fácil consultar un mensaje instantáneo que revisar el servicio de buzón que ofrecen las compañías celulares.

Cómo quitar la notificación de buzón de voz en Android

Independientemente de que fabricante sea tu smartphone, los pasos son los mismos, y se puede hacer de dos formas distintas:

Dejando presionada la notificación del buzón del voz hasta que se muestre la configuración de la notificación, aquí podremos desactivar todas las notificaciones de la aplicación, que en este caso es la app de "Teléfono".

El gran problema de esta opción es que no sólo desactivarás la notificación del buzón, sino también todas las demás como las llamadas perdidas, o las notificaciones flotantes que puedan avisarte de una llamada en curso.

La otra opción sería ir a los ajustes del teléfono, buscar el apartado de "aplicaciones" o "administrar aplicaciones", y buscar la app de "teléfono", o "Contactos", o "servicios telefónicos" y limpiar todos la datos. De esta forma se eliminará la información reciente de la aplicación al igual que las notificaciones.

Sin embargo, está opción puede llevar a que también se borren tus contactos si no tienes un respaldo en el peor de los casos, y a que la notificación de buzón pueda volver a aparecer cuando abras de nuevo la app.

¿Cuál es la mejor forma de eliminar la notificación de buzón de voz?
Vamos a ser claros y concisos, la mejor manera de hacer esto es escuchando y borrando directamente tu buzón de voz. En iPhone por ejemplo, esta es la única opción que te servirá.

Para hacer esto, tienes que consultar con tu operadora celular cómo acceder al buzón, el cual normalmente tiene un número específico para marcar o se hace a través del número de servicio de atención a clientes:

• Para Telcel el número es *264
• Para AT&T el número es *86
• Para Movistar el número es 22123

En el caso de las operadoras móviles virtuales como Weex o Virgin Mobile se puede averiguar el número de buzón de voz, entrando a sus páginas oficiales o desde sus aplicaciones para Android o iOS correspondientes.

En algunos servicios es posible desactivar el buzón de voz solicitándolo, o configurándolo desde las mismas opciones que el buzón de voz tiene, para esto, nuevamente tendrás que consultar con el servicio de atención a clientes de cada operadora y seguir las instrucciones indicadas, en caso de que exista la opción.

Con estas opciones podrás deshacerte de la molesta notificación. Sin embargo, ten en cuenta que las primeras alternativas sólo son soluciones temporales, mientras que escuchar o borrar el mensaje directamente en el servicio de cada operadora es la única opción que hará desaparecer la notificación de buzón de voz con toda seguridad, al menos, hasta que alguien más te deje otro correo de voz.